Çoğu geri bildirim aracı veri toplar. Biz zeka üretiriz.
İşletmeniz üzerinde aksiyon alamadığı geri bildirimlerle boğulmuş durumda. Anketler elektronik tablolarda birikiyor. NPS puanları bağlam olmadan sadece rakamlar. Online yorumlar günler sonra cevaplanıyor. Ve birisi müşteri şikâyetini okuduğunda, o müşteri çoktan gitmiş oluyor.
Geleneksel araçlar müşterilerden uzun formlar doldurmalarını ister, sonra verileri kimsenin kontrol etmediği panolara döker. Sonuç? Okunmamış yanıtlar mezarlığı ve ilişkileri kurtarmak, operasyonları iyileştirmek ve geliri artırmak için kaçırılan fırsatlar.
Düşünceler bunu çözmek için inşa edildi. Daha fazla anketle değil, her müşteri sesini otomatik olarak yakalayan, anlayan, bağlayan ve harekete geçiren bir geri bildirim zekası motoruyla.
Dağınık geri bildirimleri ölçülebilir iş sonuçlarına dönüştüren dört temel ayak
Tüm temas noktalarında gerçek zamanlı geri bildirim toplayın. Uygulama indirme yok, hesap oluşturma yok, sürtünme yok.
Yapay zeka her geri bildirimi analiz ederek duygu, konu, trend ve eyleme geçirilebilir içgörüleri otomatik olarak belirler.
Ekipleri, araçları ve müşteri verilerini birleştirin. 360 derece müşteri profilleri ve otomatik yönlendirme ile siloları kırın.
İçgörüleri ölçülebilir sonuçlara dönüştürün. Otomatik iş akışları, gerçek zamanlı uyarılar ve izlenen sonuçlar iş büyümesini yönlendirir.
Düşünceler bir anket aracı değil. İşletmelerin gerçekte nasıl çalıştığına göre inşa edilmiş bir geri bildirim zekası platformudur.
IT ekibine gerek yok. Karmaşık entegrasyonlar yok. QR kodlarınızı oluşturun, web widget'i ekleyin veya geri bildirim linki paylaşın ve dakikalar içinde toplamaya başlayın. Çoğu işletme ilk gün canlı olur.
Müşteriler yazmak yerine konuşur. Whisper destekli transkripsiyon, sesli mesajları tam duygu analiziyle yapılandırılmış veriye dönüştürür. Ses, metin anketlerinin tamamen kaçırdığı duygu ve bağlamı yakalar.
Sadece panoda bir puan değil. Yapay zekamız belirli konuları tespit eder, zaman içinde ortaya çıkan trendleri takip eder ve ekibinizin uygulayabileceği somut aksiyonlar önerir. Her metriğin arkasındaki nedeni anlarsınız.
Olumsuz geri bildirimler Slack, e-posta veya SMS üzerinden ekibinize anında uyarı tetikler. Yöneticiler günler değil dakikalar içinde yanıt verebilir. Memnuniyetsiz müşterileri, herkese açık bir yorum bırakmadan önce sadık savunuculara dönüştürün.
Mutlu müşteriler tek bir dokunuşla Google yorum bırakmaya yönlendirilir. Memnuniyetsiz müşteriler dahili çözüm sürecine yönlendirilir, böylece ekibiniz sorunu özel olarak çözebilir. Çevrimiçi itibarınızı otomatik olarak koruyun.
Bir geri bildirim zekası platformunun eski anket araçlarıyla nasıl karşılaştırıldığını görün
| Özellik | Düşünceler | Geleneksel Anket Araçları |
|---|---|---|
| Yapay Zeka Duygu Analizi | Gelişmiş | Temel / Yok |
| QR Kod Toplama | Dahili | Mevcut Değil |
| Sesli Geri Bildirim | Whisper Destekli | Mevcut Değil |
| Kurulum Süresi | 5 dakika | Günler / Haftalar |
| Talep Yönetimi | Otomatik | Manuel / Yok |
| Google Yorumları | Entegre | Mevcut Değil |
| Gerçek Zamanlı Uyarılar | Anında | Gecikmeli / Yok |
| Çok Kanallı | 6+ kanal | 1-2 kanal |
| Başlangıç Fiyatı | ₺299/ay | ₺150-₺1.500+/ay |
Türkiye genelinde restoranlar, oteller, sağlık kuruluşları, perakende zincirleri ve hizmet işletmeleri tarafından tercih edilmektedir
Ücretsiz denemenizi başlatın ve işletmelerin neden geleneksel anket araçlarından Düşünceler'in geri bildirim zekası platformuna geçtiğini görün.