Düşünceler'in Performans Analizi, canlı panoları yapay zeka tarafından oluşturulan raporlamayla birleştirir. Memnuniyeti gerçek zamanlı olarak izleyin, otomatik günlük/haftalık/aylık raporlar alın ve gelecekteki trendler hakkında öngörücü içgörüler edinin. Özelleştirilebilir panolar, zamanlanmış raporlar ve akıllı uyarılarla, manuel analiz saatlerinden tasarruf ederken performansa tam görünürlük elde edeceksiniz.
Canlı panolar artı yapay zeka tarafından oluşturulan raporlar ve öneriler
Problem haline gelmeden önce örüntüleri ve değişiklikleri tespit edin. Gelişmiş trend analizi, müşteri memnuniyetinde ortaya çıkan örüntüleri belirler ve sorunlar büyük problemlere dönüşmeden önce proaktif müdahaleyi mümkün kılar.
7 günlük duygu analizi
Trend analizi ve kıyaslamayla gerçek zamanlı NPS, CSAT ve özel memnuniyet puanları. Etkileşimli grafikler, zaman içindeki memnuniyet trendlerini detay görünümüyle gösterir.
Yanıt oranlarını, geri bildirim sıklığını ve performans metriklerini konumlar arasında takip edin. Gerçek zamanlı pano, konum bazlı QR kod geri bildirim toplama için geri bildirim hacmini, yanıt dönüşümünü ve işletme metriklerini gösterir.
Feedback collection by location
Today vs All Time
Gelişen duygusal trendleri ve ortaya çıkan sorunları gösteren canlı duygu dağılımı. Olumlu, olumsuz ve nötr yüzdelerle gerçek zamanlı duygu dağılımı.
"Yıllardır sadık bir müşteriyim ama son deneyimim kesinlikle korkunçtu. Hizmet inanılmaz derecede yavaştı, personel tamamen ilgisizdi ve siparişim iki kez yanlış geldi. Bu, premium bir markadan beklediğim kalite değil. Çok hayal kırıklığı yaratan ve sinir bozucu."
Açık vakaları, çözüm sürelerini ve eskalasyonları izleyin. Sorunların sürüncemede kalmasına asla izin vermeyin. Gerçek zamanlı vaka durumu panosu açık, devam eden ve çözülmüş vakaları gösterir.
Tüm müşteri vakalarınızın listesi.
Yapay zeka tarafından otomatik olarak oluşturulan kapsamlı raporlar alın. Günlük özetler, haftalık trendler ve aylık derinlemesine analizler, eyleme dönüştürülebilir önerileri içerir. Manuel çalışma gerekmez - raporlar paylaşmaya hazır şekilde gelen kutunuza ulaşır.
Gün beklenildiği kadar iyi gitmedi. 4 şikayet alındı ve çoğu hizmet kalitesinden şikayetçi.
Müşteri duygusu dağılımı
Alınan geri bildirim türleri
Destekçiler, Pasifler ve Muhtelifler
Bu dönem destek vakaları
Rapor 06 Eylül 2025 tarihinde 10:00 AM'de oluşturulmuştur
Ana Bina - Müşteri Deneyimi Raporu
Yapay zeka, gelecekteki trendleri tahmin etmek ve fırsatları belirlemek için geçmiş verileri analiz eder. Düşen memnuniyet hakkında erken uyarılar alın, mevsimsel örüntüleri öngörün ve başarıyı neyin yönlendirdiğini anlayın.
AI destekli desen algılama ve içgörüler
Sorunları ortaya çıktıkça tespit edin ve itibarınızı korumak için hızla yanıt verin
Geri bildirimi büyümeye dönüştüren 500+ işletmeye katılın, Düşünceler ile
Her müşteri etkileşimini eyleme dönüştürülebilir içgörülere çevirin. Anında geri bildirim toplama, yapay zeka destekli analiz ve otomatik iş akışları—hepsi tek bir platformda.
Telif Hakkı © 2026 Düşünceler. Tüm hakları saklıdır.