Düşünceler'in puanlama sistemi temel anketlerin ötesine geçer. Entegre NPS ve memnuniyet puanlamamız optimal anlarda metrikleri otomatik olarak toplar ve %95 tamamlanma oranı elde eder. NPS, CSAT, CES ve özel puanları gerçek zamanlı takip edin, sektör standartlarına karşı kıyaslayın ve gelecekteki trendler hakkında yapay zeka destekli tahminler alın. Otomatik hesaplama, akıllı zamanlama ve kapsamlı raporlamayla müşterilerin tam olarak ne hissettiğini ve memnuniyetini neyin yönlendirdiğini her zaman bilebileceksiniz.
Toplamadan analize kadar - tam memnuniyet ölçümü
%95 tamamlanma oranı elde eden sorunsuz entegre Net Tavsiye Skoru anketleri. Akıllı zamanlama, anket yorgunluğu olmadan yanıt kalitesini ve miktarını en üst düzeye çıkararak anketlerin müşteri yolculuğunda optimal anlarda görünmesini sağlar.
NPS, CSAT ve özel memnuniyet puanlarını gerçek zamanlı güncellemelerle izleyin. Canlı panolar mevcut puanları, trendleri ve dağılımı göstererek memnuniyet değişikliklerine anında yanıt vermenizi sağlar.
Tüm memnuniyet metrikleri sektör standardı formüller kullanılarak otomatik olarak hesaplanır. NPS destekçi-eleştirmen hesaplamaları, CSAT yüzdeleri ve CES puanlaması manuel çalışma veya elektronik tablo gerektirmeden anında gerçekleşir.
Gün beklenildiği kadar iyi gitmedi. 4 şikayet alındı ve çoğu hizmet kalitesinden şikayetçi.
Müşteri duygusu dağılımı
Alınan geri bildirim türleri
Destekçiler, Pasifler ve Muhtelifler
Bu dönem destek vakaları
Rapor 06 Eylül 2025 tarihinde 10:00 AM'de oluşturulmuştur
Ana Bina - Müşteri Deneyimi Raporu
Puanlarınızı sektör standartları ve rakiplerinizle karşılaştırın. Puanınızın sektörünüz için mükemmel olup olmadığını veya iyileştirilmesi gerekip gerekmediğini gösteren bağlamsal ölçütlerle tam olarak nerede olduğunuzu görün.
Yapay zeka, gelecekteki NPS ve memnuniyet trendlerini tahmin etmek için geçmiş örüntüleri analiz eder. Düşen puanlar hakkında erken uyarılar alın ve memnuniyet değişikliklerini işletmenizi etkilemeden önce neyin yönlendirdiğini anlayın.
AI destekli desen algılama ve içgörüler
Kapsamlı NPS ve memnuniyet raporları otomatik olarak teslim edilir. Günlük, haftalık veya aylık raporlar puan trendleri, segment analizi ve yönetici sunumuna hazır yapay zeka tarafından oluşturulan içgörüler içerir.
Gün beklenildiği kadar iyi gitmedi. 4 şikayet alındı ve çoğu hizmet kalitesinden şikayetçi.
Müşteri duygusu dağılımı
Alınan geri bildirim türleri
Destekçiler, Pasifler ve Muhtelifler
Bu dönem destek vakaları
Rapor 06 Eylül 2025 tarihinde 10:00 AM'de oluşturulmuştur
Ana Bina - Müşteri Deneyimi Raporu
Tüm müşteri temas noktalarında memnuniyet puanlarını takip edin ve iyileştirin
Geri bildirimi büyümeye dönüştüren 500+ işletmeye katılın, Düşünceler ile
Her müşteri etkileşimini eyleme dönüştürülebilir içgörülere çevirin. Anında geri bildirim toplama, yapay zeka destekli analiz ve otomatik iş akışları—hepsi tek bir platformda.
Telif Hakkı © 2026 Düşünceler. Tüm hakları saklıdır.