Derin, Uzun Vadeli Müşteri İlişkileri Kurun

Düşünceler her etkileşimi, tercihi ve temas noktasını yakalayan zengin müşteri profillerini otomatik olarak oluşturur. İlk iletişimden sadık savunucuya kadar tam müşteri yolculuğunu görün. Memnuniyet gelişimini takip edin, davranış kalıplarını anlayın ve tüm etkileşimler arasında bağlamı koruyun. Dağınık müşteri verilerini gerçek anlamda kişiselleştirilmiş deneyimler sunan birleşik ilişki zekasına dönüştürün.

Tam Müşteri Anlayışı Tek Yerde

Birleşik profiller, yolculuk takibi ve ilişki zekası

Otomatik Profil Oluşturma

Her geri bildirim ve etkileşim manuel çalışma gerektirmeden müşteri profillerini zenginleştirir. Yapay zekamız her temas noktasından müşteri verilerini otomatik olarak yakalar ve yapılandırır, her etkileşimle daha zengin hale gelen kapsamlı profiller oluşturur.

  • Manuel veri girişi gerekmez
  • Yapay zeka yapılandırılmamış geri bildirimden içgörüler çıkarır
  • Birden fazla veri kaynağından profil zenginleştirmesi
  • Yeni bilgiler geldiğinde gerçek zamanlı profil güncellemeleri

Otomatik Profil Oluşturma

Her müşteri etkileşiminden ayrıntılı profil otomatik olarak oluşturulur

1
Müşteri Verilerini Topla
Otomatik olarak tüm geri bildirim ve etkileşimleri topla
2
Profil Oluştur
AI müşteri profilini otomatik olarak oluştur
3
Kişiselleştir
Profili müşteri tercihlerine göre kişiselleştir
4
Güncelle
Her etkileşimle profili otomatik güncelle

Tam Geçmiş

Bir zaman çizelgesinde her temas noktasını, geri bildirimi, olayı ve etkileşimi görün. Tüm müşteri ilişkisinin kapsamlı kronolojik görünümü, her karar için bağlam sağlar ve kişiselleştirilmiş hizmeti mümkün kılar.

  • Tüm etkileşimler kronolojik sırada
  • Kanallar arası konuşma takibi
  • Geçmiş performans ve memnuniyet trendleri
  • Ekip devir teslimleri arasında bağlam korunması

Canlı Aktivite Akışı

Son müşteri geri bildirimleri ve vaka güncellemeleri

Heaven Bednar Yeni vaka oluşturuldu - "Müşteri şehir merkezindeki lokasyonda soğuk yemek bildirdi. Mutfak personeli bilgilendirildi ve yemek değişimi önerildi. Yönetici mutfak prosedürlerini gözden geçiriyor."
22 saat önce
Arnold Daugherty "Salon ekibinden mükemmel hizmet! Sarah büyük grubumuzu ağırlamak için elinden geleni yaptı. Kesinlikle yakında tekrar geleceğiz."
22 saat önce
Aubree Christiansen "Yeni mobil sipariş sistemi harika. Öğle yemeği yoğunluğunda 15 dakika kazandırdı. Yemek tam söylendiği gibi hazırdı. Harika bir teknoloji uygulaması!"
22 saat önce

Tam Müşteri Zekası ve 360° Profiller

Her etkileşimle daha akıllı hale gelen birleşik zeka ile derin müşteri ilişkileri kurun

  • Kullanım kalıplarına dayalı olarak hangi B2B hesapların üst plana geçmeye hazır olduğunu belirleyebilir kullanım kalıplarına dayalı olarak hangi B2B hesapların üst plana geçmeye hazır olduğunu belirle
  • Çevrimiçi ve çevrimdışı temas noktaları arasında birleşik müşteri profilleri oluşturabilir çevrimiçi ve çevrimdışı temas noktaları arasında birleşik müşteri profilleri oluştur
  • Denetim kayıtlarıyla HIPAA uyumlu hasta memnuniyeti geçmişini koruyabilir denetim kayıtlarıyla HIPAA uyumlu hasta memnuniyeti geçmişini koru
  • Misafir tercihlerini hatırlayarak her otel konaklamasını kişiselleştirebilir misafir tercihlerini hatırlayarak her otel konaklamasını kişiselleştir
  • Hangi müşterilerin finansal hizmetlerinizden ayrılma riski altında olduğunu öngörebilir hangi müşterilerin finansal hizmetlerinizden ayrılma riski altında olduğunu öngör
  • Üyelik iptallerini önlemek için üye katılımını takip edebilir üyelik iptallerini önlemek için üye katılımını takip et
  • CRM sistemlerini geri bildirimden elde edilen müşteri zekasıyla otomatik olarak güncelle yebilir
  • Tüm ekip üyeleri arasında tam konuşma geçmişini gösterebilir tüm ekip üyeleri arasında tam konuşma geçmişini göster

Müşterilerinizi Dinlemeye Bugün Başlayın

Geri bildirimi büyümeye dönüştüren 500+ işletmeye katılın, Düşünceler ile

Her müşteri etkileşimini eyleme dönüştürülebilir içgörülere çevirin. Anında geri bildirim toplama, yapay zeka destekli analiz ve otomatik iş akışları—hepsi tek bir platformda.

Telif Hakkı © 2026 Düşünceler. Tüm hakları saklıdır.